OBCHODNÍ PODMÍNKY

JAK NAKUPOVAT

• vybrané zboží vložíte do košíku kliknutím na v detailu každé položky
• můžete zadat požadované množství - okénko pro vyplnění počtu kusů je hned vlevo vedle ikonky košíku (standardně je předvyplněn 1 ks), také každým kliknutím na ikonku košíku se vloží do košíku další kus zboží
• po kliknutí na se u vybrané položky zobrazí informace Ve VAŠEM KOŠÍKU je uložen 1 kus zboží a vy můžete dále pokračovat ve výběru
• po ukončení výběru klikněte na NÁKUPNÍ KOŠÍK (v pravém sloupci), případně na aktivní text u vybrané položky Ve VAŠEM KOŠÍKU je uložen 1 kus zboží. Košík můžete buď vysypat, editovat počet kusů nebo pokračovat v objednávce
• pokud jste již zaregistrovaný zákazník, pak vyplníte své přihlašovací jméno a heslo a přejdete k POKLADNĚ, zvolíte způsob odběru a platby a potvrdíte objednávku tlačítkem ODESLAT OBJEDNÁVKU
• pokud jste u nás ještě nenakupovali, tak se nejprve zaregistrujete vyplněním formuláře a pokračujete stejným způsobem - z KOŠÍKU přejdete k POKLADNĚ, následuje zvolení způsobu odběru a platby a potvrzení objednávky tlačítkem ODESLAT OBJEDNÁVKU
• na Vaši kontaktní e-mailovou adresu Vám přijde potvrzovací zpráva.

DODACÍ PODMÍNKY A EXPEDICE ZBOŽÍ

Dodací lhůta u zboží skladem je obvykle do 5 prac. dnů po obdržení platby - převodem. U zboží, které není skladem, je dodací lhůta uvedena v detailu každé položky (záleží na konkrétním typu zboží, obvykle do 5 dní ).Pokud by dodací lhůta byla delší, než je uvedeno, budete o tom informováni a domluvíme se na dalším postupu.

ZPŮSOB DORUČENÍ

Zákazník vybere způsob doručení z uvedené nabídky dle výše poštovného, která nejblíže odpovídá jeho zásilce.

Pokud zákazník neodhadne a poštovné zvolí špatně, vyhrazujeme si právo na úpravu poštovného dle skutečné velikosti a váhy zásilky. Proto při platbě předem raději vyčkejte na potvrzení objednávky. V okamžiku, kdy Vám přijde mail o stavu objednávky: "čeká se na platbu", můžete peníze převést.

U dobírky bude v případě zvolení nekorektního poštovného částka navýšena (příp. ponížena)automaticky.

ZPŮSOB ÚHRADY

    Platba předem na účet vedený u české spořitelny 111370389/0800. Platbu je možné provést bezhotovostním převodem nebo složenkou. Jako Variabilní symbol uvedete číslo objednávky, které obdržíte v potvrzovacím e mailu.   

      Platba dobírkou při převzetí zboží. U toho druhu úhrady platíte zboží a  poštovné dle výše objednávky a dobírečné 50,- Kč

   Platba hotově  po předchozí telefonní domluvě při osobním odběru ve výdejním skladu na adrese: Lečkova 1519/9, Praha 4 - Chodov 

PŘEVZETÍ ZBOŽÍ

     Pokud v okamžiku převzetí zboží zjistíte mechanické poškození obalu zásilky, zkontrolujte, prosím, stav zboží. V případě jeho poškození trvejte na vyhotovení „záznamu o poškození zásilky“ za přítomnosti dopravce. V žádném případě nepodepisujte předávací protokol, aniž byste překontroloval(a), zda nebyl obal v průběhu přepravy poškozen či narušen. Máte právo nepřevzít zásilku, která nese znaky poškození či narušení obalu.

V zájmu kupujícího  je  překontrolovat správnost dodaného zboží,  v případě nesrovnalostí ihned informovat provozovatele tohoto int.obchodu  info@bambi-eshop.cz

STORNOVÁNÍ OBJEDNÁVKY A VRÁCENÍ ZBOŽÍ

Odesláním své objednávky potvrzujete její závaznost a souhlasíte s obchodními podmínkami. Objednané zboží můžete stornovat do 24 hodin od zaslání objednávky, a to zasláním e-mailu na adresu info@bambi-eshop.cz

V případě, že nebudeme moci dodat objednané zboží (například z důvodu že se již nevyrábí), budete na tuto skutečnost písemně upozorněni (na Vámi zadanou kontaktní emailovou adresu) a domluvíme se na dalším postupu. Pokud jste již zaplatili část nebo celou částku kupní ceny, bude Vám tato částka převedena zpět na Váš účet nebo adresu v co nejkratším termínu.

Objednané zboží máte právo vrátit do 14 dnů od převzetí za těchto podmínek:

- zboží nesmí být poškozené ani nesmí jevit známky neodborného užívání nebo opotřebování

- zboží musí být v neporušeném původním obalu

- zboží musí být kompletní včetně příslušenství a veškerých doprovodných dokumentů

- zboží musí být na náklady kupujícího doručeno, popřípadě zasláno na naši adresu (ne na dobírku)

K balíčku prosím přiložte i kopii útržku z dobírkové složenky nebo kopii potvrzení o převodu peněz. Po obdržení vráceného zboží Vám co nejdříve zašleme zpět celou vyfakturovanou částku. Poštovné se nevrací.

REKLAMACE

Na zboží je poskytována záruka 2 roky, která začíná běžet dnem převzetí zboží. Záruka se vztahuje pouze na výrobní vady, nevztahuje se na vady způsobené běžným opotřebením, nesprávným použitím výrobku, nesprávnou manipulací nebo skladováním. Pro řádný průběh a vyřízení reklamace je zapotřebí splnit tyto podmínky: reklamované zboží je nutné vrátit společně s kopií faktury, která slouží zároveň jako záruční list, a dokladu o zaplacení. Je vhodné přiložit písemné vyjádření obsahující popis vady. Zboží je nutné doručit na naši adresu, popřípadě po dohodě rovnou výrobci. Reklamace bude považována za neoprávněnou v případě, že došlo k poškození výrobku při přepravě (odpovědný je v tomto případě dopravce). Reklamace včetně odstranění vady (oprava, výměna zboží či vrácení peněz) bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se nedomluvíme na delší lhůtě. O průběhu a výsledku reklamace Vás budeme písemně informovat.

OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ